Conditions générales
Date d’entrée en vigueur : 30 septembre 2026
Excursions réservées sur devis personnalisé
- Un acompte de 30 % confirme vos dates et n’est pas remboursable.
- Le solde est dû 30 jours avant le début. Si vos dates sont flexibles, nous conviendrons avec vous de la date de paiement.
- Si vous annulez plus de 30 jours avant le début, nous remboursons le solde déjà payé. Si vous annulez moins de 30 jours avant le début, aucun remboursement n’est effectué.
- Si nous annulons pour des raisons de météo, de sécurité ou pour toute autre raison de notre côté, nous remboursons tous les paiements, acompte compris.
- L’observation d’animaux sauvages n’est jamais garantie. Ne pas voir un animal ne donne pas droit à un remboursement.
1. Conditions de réservation
Une réservation d’hébergement devient ferme après confirmation et paiement intégral.
2. Politique d’annulation
Une réservation d’hébergement peut être annulée sans frais jusqu’à 48 heures avant l’arrivée prévue. En cas d’annulation plus tardive, le montant payé n’est pas remboursé.
3. Responsabilité
Looduskeskus n’est pas responsable de la perte ou de la détérioration des effets personnels des visiteurs. Les visiteurs sont responsables de tout dommage causé au site, aux bâtiments ou aux équipements.
4. Tarifs
Tous les prix sont indiqués en euros et comprennent la TVA. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la réservation. Looduskeskus peut modifier les prix avant la confirmation d’une réservation.
5. Animaux de compagnie
Les animaux de compagnie sont acceptés dans tous les hébergements. Leurs propriétaires doivent veiller à ce qu’ils ne causent aucun dommage et ne dérangent pas les autres visiteurs.
6. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit de la République d’Estonie. Les litiges relèvent du tribunal du comté de Harju.
7. Contact
Pour toute question : nature@naturestonia.com ou +372 5843752.